Jika kita menyebut kata sabun cuci, ada satu merek yang langsung melekat dalam ingatan kita. Begitu juga jika kita menyebut salah satu merek air minum dalam kemasan yang lain dengan merek yang sudah melekat dalam ingatan kita itu. Bagaimana hal ini dapat terjadi? Tentu saja, karena keberhasilan iklan dan promosi yang dilakukan merek-merek tersebut. Sebuah produk barang atau jasa memang harus di…